Nyheter - säkcenter

TPS Trademark Publication skickar ut vilseledande erbjudanden om registrering av varumärken, som uppfattas komma från den officiella registreringen av patent och varumärken.

I det finstilta står det dock att detta endast är ett erbjudande om registrering i en privat databas som kostar 10 800kr per år.

Företagare vittnar om att säljare från EDENKRAFT ringer upp och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. Detta trots att man aldrig har varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Office Plus skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. På erbjudandet finns en uppmaning om att betala inom 14 dagar. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande.

varningslistan-1715092539.png

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under april

De företag som drog på sig flest klagomål under december var ConnectD, EDENKRAFT och Web hosting solutions 24

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

Säljare från EDENKRAFT ringer upp och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura. Detta trots att man aldrig har varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Web hosting solutions 24 skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. På erbjudandet finns en uppmaning om att betala 4 875kr. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande om en webhostingtjänst.

flest-klagomal-900.jpg

Bluffbolagen som drabbat flest företag under april 2024

Handeln har förbisetts som trygghetsskapare i utsatta områden. Det är en av slutsatserna i det forskningsprojekt som Lundaforskarna Cecilia Cassinger och Ola Thufvesson presenterar slutsatserna från. 

Fokus har riktats mot de stora dagligvarukedjorna och utsatta områden i Stockholm, Järfälla, Jönköping, Göteborg, Helsingborg, Kristianstad och Malmö. Under seminariet utvecklar de båda forskarna också ett resonemang kring relationen förövare/ medarbetare i butik. 

I den efterföljande diskussionspanelen medverkar Erik Mangen, säkerhetsexpert på Svensk Handel, och Pär Bygdeson, vd Livsmedelshandlarna.

seminarium-erik-mangen.png

Handelns betydelse i utsatta områden

Går det att ansöka om tillträdesförbud där förbudet gäller hela kedjor i stället för enstaka butiker?

Vi har fått flera frågor om tillträdesförbud på senare tid och jag ska försöka besvara din fråga så gott jag kan.

 att ansöka om tillträdesförbud mot en och samma person för flera butiker i samma kedja. Det betyder att varje butik måste ansöka enskilt och prövas av åklagare och att det enda sättet att en och samma person ska beläggas med tillträdesförbud mot en hel kedja är om alla butiker i kedjan på samma ort får beviljade ansökningar.

Svensk Handel arbetar fokuserat med opinions- och påverkansarbete mot politiker och andra makthavare och tillträdesförbudet och hur det appliceras är en viktig fråga för oss. Vi anser att det är rimligt att utöka tillträdesförbudslagstiftningen till att erbjuda möjligheten att neka personer tillträde till hela kedjor på en och samma ort. Om en person meddelas tillträdesförbud till en kedjas butik på orten, är det sannolikt att personen tar sig till nästa butik och fortsätter sitt oönskade beteende där i stället. Den lagstiftning som skulle ha en förebyggande funktion kan på så vis sägas fylla sitt syfte. I annat fall riskerar man att problemet bara flyttas runt mellan butiker och att den administrativa bördan för åklagare och polis att hantera ett tillträdesförbud för varje butik som finns i en kedja ökar.

Här hittar du mer information om hur du ansöker och hur vi på Svensk Handel arbetar med frågan

Erik Mangen, Säkerhetsexpert, Svensk Handel

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga - Kan vi ansöka om tillträdesförbud till en hel butikskedja?

Nyheter - debattartikel

Söktjänster på nätet har blivit nyckel­verktyg för kriminella. Regeringen måste stoppa detta utnyttjande av lagstiftningen.

Debattartikel införd i Svenska Dagbladet 13/5 2024:

 i Sverige är system­hotande och utgör ett hot mot vår demokrati och mot människors trygghet och säkerhet. Den finansieras i hög grad genom bedrägerier, stölder och tillgrepps­brott, vilka enligt Brotts­förebyggande rådet stod för 41 procent av alla brott förra året. Antalet bedrägerier växer snabbt, framför allt bedrägerier genom så kallad social manipulation, där bedragaren övertygar offret att självt utföra en överföring av pengar. Enligt polisen ökade antalet anmälda bedrägerier och brottsvinster från bedrägerier under förra året med 22 procent.

Vid bedrägerier använder sig de kriminella enligt polisen i stor utsträckning av person­uppgifter som olika söktjänster tillgängliggör på sina webbplatser, vilket möjliggörs av att de har beviljats ett frivilligt utgivnings­bevis som ger grundlags­skydd till webbplatsen enligt yttrande­frihets­grundlagen. På så vis kan de fritt publicera person­uppgifter utan personers tillåtelse, och dessutom ta betalt för det. Det står också fritt för vem som helst, även kriminella, att ansöka om frivilligt utgivnings­bevis och starta en söktjänst.

 är inte förenlig med bestämmelserna i EU:s dataskydds­förordning (GDPR). Med ett frivilligt utgivnings­bevis ges möjlighet att publicera uppgifter som annars inte skulle vara tillåtna att publicera enligt GDPR. Det beror på att lagstiftaren anser att all information ska vara offentlig och att detta väger tyngre än en medborgares rättighet till privatliv och skydd mot kriminalitet. Så ser det inte ut i andra jämförbara länder. Ett ytterligare problem är att man som användare av dessa söktjänster kan vara anonym samt att man som privatperson – till skillnad mot när någon tar en kredit­upplysning – inte får någon notifiering om att någon inhämtat ens person­uppgifter.

Dessa förhållanden ger kriminella fritt spelrum att på ett enkelt och systematiskt sätt kartlägga potentiella offer baserat på söktjänsternas sammanställda information om ålder, civilstånd, inkomst, hur man bor, telefonnummer och vilken bil man äger. Därefter kan de använda informationen för att göra massutskick av bedrägliga SMS eller ringa potentiella offer som luras att lämna ut bankkoder eller logga in med bank-ID. Genom den snabba utvecklingen av AI ökar också risken markant för ännu mer effektiva och sofistikerade bedrägeri­attacker. Informationen som söktjänsterna tillhandahåller kan också användas vid våldsbrott såsom sprängningar och skjutningar.

 är unik och värdefull och bör värnas. Samhället står dock i ständig förändring och vår värld ser helt annorlunda ut nu än den gjorde när offentlighets­principen tillkom år 1766. Mycket har också hänt sedan yttrande­frihets­grundlagen anpassades till internet 2003, vilket gjorde söktjänster tillåtna. Givet samhällets och teknologins snabba utveckling måste även våra principer och lagstiftning löpande anpassas för att vara ändamåls­enliga.

Regeringen gav i oktober 2023 en särskild utredare i uppdrag att se över grundlags­skyddet för söktjänster som offentliggör person­uppgifter. Vi välkomnar detta och ser en grundlags­ändring som helt nödvändig. Uppdraget ska dock inte redovisas förrän i november 2024 och även om utredningen förordar en grundlags­ändring tar den i sin tur mellan 3–5 år att genomföra. Under tiden kommer person­uppgifter från olika söktjänster fortsatt att användas av den organiserade brottsligheten.

Vi beklagar denna tidsutdräkt och uppmanar därför regeringen att, utöver eventuella ändringar i grundlagen som utreds, agera snabbt och uppdatera dataskydds­lagen alternativt offentlighets- och sekretess­lagen för att begränsa kriminellas tillgång till person­uppgifter i syfte att begå brott mot enskilda. Vi vill att regeringen skyndsamt lagfäster medborgarnas rätt att inte få sina person­uppgifter publicerade via privata söktjänster utan att själv kunna kontrollera vilka person­uppgifter som finns tillgängliga, samt att begränsa och reglera söktjänsternas möjlighet att ladda ner hela svenska folkets data.

Samtidigt är det givetvis viktigt att myndigheter och andra aktörer som arbetar med att bekämpa organiserad brottslighet även fortsatt har tillgång till person­uppgifter, samt att arbets­givare kan göra nödvändiga säkerhets­kontroller. Detta är något regeringen bör ta i beaktande när lagstiftningen ses över.

 den organiserade brottsligheten har alla aktörer i samhället – politiker, myndigheter, polisen, banker och andra privata företag – ett ansvar och en viktig roll att spela. Nu måste hela civilsamhället kraftsamla för att stärka samhällets motstånds­kraft. Vi måste jobba på alla fronter samtidigt och lagstiftningen måste snabbt anpassas efter den samhälls- och brotts­utvecklingen vi ser.

Grundlagen ska vara ett skydd för oss alla och inte ett verktyg för kriminella. Så länge kriminella enkelt kan identifiera och kartlägga potentiella offer via söktjänster kommer vi inte kunna råda bot på den organiserade brottsligheten och den bedrägerivåg som följer i dess spår.

ordförande, Pensionärernas Riksförbund

förbundsordförande, Småföretagarnas Riksförbund

riksdagslogo-16x9.png

Stoppa utnyttjandet av person­uppgifter

Nyheter - generell

Näringslivets företrädare, beslutsfattare och politiker samlas för att diskutera hållbarhet, säkerhet och AI.

Förvänta dig inspirerande tal och givande diskussioner mellan politiker och branschledare som rör både dagens utmaningar och morgondagens möjligheter. Ta chansen att nätverka och skapa möjligheter för nya idéer, insikter och samarbeten.

Finansminister Elisabeth Svantesson inledningstalar och Frida Boisen leder oss genom programmet, tillsammans med en rad namnkunniga talare, bland andra Ludvig Strand, Emerging Tech&AI Future Analyst på Axel Johnson och Carola Lundell, Executive Vice President på Kicks. Från Svensk Handel deltar Sofia Larsen, vd, Martin Kits, chef för näringspolitik och opinionsbildning, Per Ljungberg, innovationschef, Nina Jelver, säkerhetschef och Magnus Nikkarinen, hållbarhetsexpert.

Biljetterna släpps den 15 maj! Program och talare uppdateras löpande här.

Missa inte Retail Awards på Berns samma kväll! Tillsammans hyllar vi årets främsta stjärnor inom handeln. Nominera dina favoriter redan nu, till och med den 3 juni. 

nrs-fyra-forsta-namnen.jpg

Nordic Retail Summit samlar näringsliv och politik den 2 oktober

Nyheter - pressmeddelanden

tilltradesforbud-till-butik---2024.pdf

Lagen om tillträdesförbud till butik ger inte handlarna det skydd som utlovats. Domstolarna gör fortsatt helt olika tolkningar av lagen.

Lagen om tillträdesförbud till butik infördes 1 mars 2021. Grundtanken med lagen är att bidra till att butiker ska vara en fredad zon från brott och att de anställdas arbetsmiljö ska bli tryggare. Efter mer än tre år med lagen kan Svensk Handel krasst konstatera att så inte blivit fallet.

Totalt inkom 483 ansökningar om tillträdesförbud under 2023. Av dessa meddelades tillträdesförbud i 234 fall, alltså i 48 % av fallen. Även under 2023 noterades stora variationer i landet när det kommer till ansökningsgrad. På vissa orter används lagstiftningen flitigt, på andra orter inte alls.

Särskilt anmärkningsvärt är att landets åklagarkammare gör olika bedömning om vad som krävs för att ett tillträdesförbud ska dömas ut. På vissa håll beviljas majoriteten av ansökningarna, medan en ansökan i Malmö eller Eskilstuna leder till avslag. Efter att ha analyserat ansökningar under tre års tid kan Svensk Handel konstatera att snarlika ärenden får olika utfall beroende på vilken åklagarkammare som hanterar ansökan.

Nina Jelver, säkerhetschef på Svensk Handel.

Tre av fyra tillträdesförbud överträddes

Under 2023 inkom 174 anmälningar om överträdelse av tillträdesförbud. Ställt mot antalet beviljade tillträdesförbud har så mycket som tre av fyra meddelade tillträdesförbud överträtts.

Lagen om tillträdesförbud till butik 2023 i siffror

I en tidigare version av pressmeddelande förekom en uppgift gällande motivering av beslut. Denna uppgift har visat sig behöva granskas mer noggrant. Av samma orsak har även korrigering av rapporten genomförts.

butiksgrind-tilltrade.png

Tre av fyra tillträdesförbud till butik överträddes 2023

Rapporter

Lagen om tillträdesförbud till butik måste bli effektivare för alla de handlare som vill säkerställa tryggheten för personal och besökande kunder. De stora skillnader som kan noteras runt om i landet kan inte förklaras på annat sätt än att våra åklagarkammare fortsätter tolka lagen olika. Det rättsliga lotteriet måste upphöra.

Siffran är alarmerande och visar tyvärr att lagstiftningen, med dagens tillämpning, inte fungerar som den var tänkt. Lagen behöver vässas och överträdelser mot lagen måste få kännbara konsekvenser för förbrytarna.

I en tidigare version av rapporten förekom en uppgift gällande motivering av beslut. Denna uppgift har visat sig behöva granskas mer noggrant. Av samma orsak har även korrigering av rapporten genomförts.

rapport-tilltradesforbud.png

Tillträdesförbudet till butik - efter tre år

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Återbetalning vid returer

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Guide: Certifierat kassaregister

Säkerhet

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under april

Bluffbolagen som drabbat flest företag under april 2024

Handelns betydelse i utsatta områden

Månadens fråga - Kan vi ansöka om tillträdesförbud till en hel butikskedja?

Stoppa utnyttjandet av personuppgifter

Nordic Retail Summit samlar näringsliv och politik den 2 oktober

Tre av fyra tillträdesförbud till butik överträddes 2023

Tillträdesförbudet till butik - efter tre år

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Säkerhet

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under april

Bluffbolagen som drabbat flest företag under april 2024

Handelns betydelse i utsatta områden

Månadens fråga - Kan vi ansöka om tillträdesförbud till en hel butikskedja?

Stoppa utnyttjandet av person­uppgifter

Nordic Retail Summit samlar näringsliv och politik den 2 oktober

Tre av fyra tillträdesförbud till butik överträddes 2023

Tillträdesförbudet till butik - efter tre år

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev

Stoppa utnyttjandet av personuppgifter